রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সুরক্ষায় থাকে। dp999-এ প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি বিনিময় সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য নীতি প্রতিষ্ঠা করেছি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dp999 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল মোবাইল এবং ওয়েব উভয় চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য অ্যাক্সেস করতে আমাদের কাছে সরাসরি বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট dp999 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করে সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > তথ্য > গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ যান।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

ডেটা সুরক্ষা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন অভিজ্ঞতা এবং খেলা পছন্দ উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকাররা আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিশদ পড়তে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত রেকর্ড ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দের গেম মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অনুরোধ করা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা

dp999 অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার স্থানীয় ডিভাইসে লগইন স্টেট রাখে। অ্যাপ মুছে ফেলা হলে সব স্থানীয় ডেটা মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে dp999 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার bKash বা Nagad সম্পূর্ণ সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধু শেষ ৪ ডিজিট রেকর্ড করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা এটি শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখি। যদি আপনি ২ বছর ধরে লগইন না করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, সংবেদনশীল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে চাইলে, সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা যান। এখানে আপনি লগইন নোটিফিকেশন, বিজ্ঞাপন পছন্দ এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আঞ্চলিক সেবা পরিচালনার জন্য (যেমন, আপনি বাংলাদেশে আছেন তা নিশ্চিত করা)। লেনদেন জালিয়াতি প্রতিরোধে এটি সাহায্য করে। আপনার সঠিক ঠিকানা আমরা শেয়ার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্থায়ী মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখা হয়। মুছার অনুরোধ পরবর্তী ৩০ দিনে চূড়ান্ত হয়।

হ্যাঁ। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব লেনদেন বাংলাদেশের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। অন্য অঞ্চলের নিয়মকানুন আলাদা হতে পারে।